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上海天予软件科技有限公司 温州天予企业管理咨询有限公司
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天予企业管理咨询理念
打造企业执行力的利器
为什么公司有流程、有制度，就是没有人执行…… 为什么工作交待下去了，却总是有各种借口无法完成，而且也无法追究责任…… 为什么管理人员觉得，员工越来越难管，事情也越来越乱…… 为什么大家知道这么做不对，可就是怎么也改不了…… 为什么任务布置下去了，却总是完成不了，大打折扣…… 为什么明明是他做错了，却不愿承担责任，理由越来越多…… 对于目前的中小型企业，或多或少存在上面这些问题，是我们管理人员不想管好吗？还是我们员工就是比管理好的企业员工的素质低吗？那为什么同一个员工进了一个好的企业，他就没有那么难管了…… 要想解决以上问题，我们就要从员工的习性说起，那么，怎样才能让员工养成良好的习惯呢？ 首先我们要了解培养员工习性，打造企业执行力的利器——稽核。 稽核是指成立专门的稽核小组，以稽核小组为龙头，对公司的各项规章制度、作业标准、运作流程、会议决议等的执行和完成情况进行监督和检查，暴露上述内容在实施的过程中出现的问题，使问题能够有针对性的得以改进和完善。 对公司而言，稽核能够提高执行力，保证公司的各项管理制度和重大决议能够得到坚决以及持续的执行，保证了从公司高层到基层的执行畅通。 对管理人员而言，稽核是帮助他们进行管理工作的有效工具。同时，稽核也能够帮助管理人员发现自身存在的问题，帮助管理人员改变自身的坏习惯，提高管理能力。 对基层员工而言，稽核能够将他们遇到的问题直接向公司高层进行汇报，帮助基层员工的问题能够得到快速和合理地解决。另外，稽核也能够帮助基层员工发现自身在生产作业过程中存在地问题，提高自身的生产作业水平。 稽核不是是挑毛病、找麻烦，认为稽核是一项得罪人的工作是片面的，甚至是错误的。因为稽核的最终目的不是检查问题并处罚责任人，而是改善问题并帮助责任人，检查和处罚都只是方法，而改善和帮助才是稽核真正的目的。稽核的含义不仅仅包括检查问题、对责任人进行处罚，还包括促进改善、教育、改变习惯、打造良好的企业文化等。 那么，稽核的作用是显而易见的： 第一个作用：稽核最直观、最明显的作用就是帮助企业人员改善问题，这是毫无疑问的。在很多的中小企业管理人员的观念中，对于问题的解决存在一个很明显的误区。他们认为对于问题的解决思路是： 1、发现问题；2、分析问题；3、制定措施（可能）；4、解决问题。 这是很多企业管理人员普遍存在的想法，甚至连制定措施这一项他们都觉得没有必要或者懒得去做。但是真正的解决问题的思路却应该是：1、发现问题；2、分析问题；3、制定措施（可能）；4、督促执行；5、持续检查；6、解决问题；7、效果追踪。 这才是真正解决问题的思路，这也是每个管理人员自己应该做到的事情。但是督促执行、效果追踪、持续检查很多的管理人员是不会去做的，这也导致了企业大量的问题无法得到根本地解决。为了彻底解决根源，稽核的日常工作就是督促执行、效果追踪、以及持续检查，所以说稽核其实是在替企业的管理人员做他们该做而没有做的事情，所以稽核最直观、最明显的作用就是帮助企业的人员解决问题和改善问题。 第二个作用：从上一节稽核是什么，可以了解到稽核最大的作用，也是最核心的作用是改变企业人员的工作习惯。一个人习惯的改变是痛苦而长期的过程。要想改变一个人的习惯，一两次的纠正并没有太大的效果，一个习惯只能用另一个习惯去改变，即通过持续地、重复地训练让企业人员养成另一个好习惯去代替原本存在的坏习惯。这也就是稽核为什么要通过对一些无关紧要的事情长期、持续、反复的进行改善的原因。 第三个作用：稽核通过检查发现流程管事过程中存在的问题，通过整改、处罚的方式去改善问题，进而改变企业人员。但是在这个过程中，并不是每个人都坦然接受改变的，此时通过稽核的反馈，企业领导就能够及时掌握流程管事中出现的人的问题，从而及时的介入，排除流程管事的障碍。因此，制度管人、流程管事的管理思想在企业中能够很好的贯彻和学习，稽核的作用必不可少。另外，稽核控制法也是保证其他几种方法能够得到落实的一种方法。所以稽核项目组而言，是项目组所采取的方法能够得到有效落实的保证。 稽核就意味着要追究责任。在一个责任被不当回事的企业里，员工已经习惯了这种企业文化，责任意识淡薄。当加入稽核这个外加力量时，他们就会不适应起来，甚至逃避。最突出的表现就是不想承担责任，互相推诿，互相扯皮。因此有些问题就可能会在中基层管理层面上解决不了，而提报到高层来处理。这样的事情多了，自然会影响到各个管理人员的工作，中基层管理者越来越不敢拍板职责范围内的事了，对高层的依赖性也越来越强了，高层每日的工作量突然增多了，而处理的事情却很多是小问题。如此以来，可能就会形成恶性循环。因此，我们在稽核的过程中就要充分评估稽核处理结果的影响，提前做好应对措施，并在这个过程中达到改造员工的目的。 其实，稽核就是通过反复检查，反复追责，时时刻刻对违规的现象进行长期有效的监督，直至员工养成良好习惯的一种模式，更是打造企业文化、提高企业执行力的一种强有力的武器。 来源：本站 发布时间：2017-06-21 点击量：121